Políticas de Envío, Garantía y Devoluciones
En Comercializadora R&A trabajamos para ofrecer productos de calidad y garantizar una experiencia de compra segura y transparente. A continuación, detallamos nuestras políticas:
🚚 Política de Envíos
Los pedidos realizados a través de nuestra página web cuentan con envío incluido dentro de la ciudad de Quito, de acuerdo con las condiciones establecidas para la entrega.
Para pedidos destinados a sectores fuera de Quito o zonas especiales, el costo de envío deberá ser cotizado previamente con uno de nuestros vendedores, dependiendo de la ubicación, dimensiones y características del pedido.
El cliente será informado del valor correspondiente antes de confirmar el envío.
🛡️ Política de Garantía
Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación.
La garantía cubre exclusivamente inconvenientes atribuibles a la fabricación del producto. El producto debe ser recibido por el cliente en perfecto estado.
En caso de detectar un defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarse con nosotros para coordinar la revisión y determinar la solución correspondiente.
La garantía no cubre daños ocasionados por un uso inadecuado, golpes, modificaciones, instalaciones incorrectas o cualquier daño producido después de la entrega que no corresponda a un defecto de fabricación.
🔄 Política de Devoluciones
El cliente podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.
Una vez recibido el producto, Comercializadora R&A realizará una revisión para comprobar que se encuentre en las mismas condiciones en las que fue enviado, incluyendo su estado, componentes y accesorios.
Si el producto cumple con estas condiciones, se podrá proceder con la devolución correspondiente, de acuerdo con las condiciones de compra.
En Comercializadora R&A buscamos ofrecer productos de calidad y un servicio transparente, respaldando cada compra con atención y compromiso.
